Vanaf februari 2026
Op alle bestellingen bij Lysentia B.V. (hierna: “Lysentia”) zijn de volgende Algemene Voorwaarden (AV) van toepassing, tenzij goederen worden verkocht op basis van een afzonderlijke tussen partijen gesloten overeenkomst, waarin uitdrukkelijk wordt verwezen naar de uitsluiting van deze AV. Onze aanbiedingen zijn gericht op zowel consumenten als ondernemers. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor een specifiek doel,
dat niet overwegend kan worden toegeschreven aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijf, bedrijf of beroep. Door de koper ingediende voorwaarden zijn niet relevant voor het bestelproces. Voor het overige prevaleren deze Algemene Voorwaarden boven
voorwaarden van de koper of aanvullende documenten die tussen Lysentia en de koper zijn uitgewisseld.
2.1 De koopovereenkomst wordt gesloten met Lysentia B.V., Karveelweg 20, 6222NH Maastricht, Nederland.
2.2 De presentatie van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Je kunt de producten in eerste instantie vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en je gegevens op elk gewenst moment corrigeren voordat je een bindende bestelling plaatst, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen.
2.3 Door op de bestelknop te klikken, doe je een bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen. Een ontvangstbevestiging van je bestelling wordt direct na verzending van de bestelling per e-mail verzonden.
2.4 De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij je aanbod binnen enkele dagen accepteren. Dit kan door
3.1 Levering vindt plaats in de volgende geselecteerde landen: Italië, Duitsland, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Nederland.
3.2 De verzending wordt uitgevoerd door DHL. Levertijden zijn niet bindend, tenzij ze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn overeengekomen.
3.3 De INCOTERMS 2020, leveringsvoorwaarde DAP zijn van toepassing op de leveringsvoorwaarden en het risico van verlies voor consumenten.
a) De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres. De verkoper draagt de kosten en het risico van het transport tot aan de voordeur van de koper.
3.4 De INCOTERMS 2020, leveringsvoorwaarde FCA zijn van toepassing op de leveringsvoorwaarden en het risico van verlies jegens bedrijven.
a) De verkoper overhandigt de goederen correct verpakt en gelabeld aan DHL.
b) Het risico (verlies, schade, vertraging) en de verantwoordelijkheid voor douane, invoer, transport en verzekering gaan over op de koper bij levering op de genoemde plaats.
3.5 De klant is er verantwoordelijk voor dat de bestelde onderzoekschemicaliën wettelijk zijn toegestaan in het betreffende ontvangende land. Lysentia aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens de klant voor inbeslagnames, vertragingen of juridische gevolgen als gevolg van invoer in landen met specifieke chemische regelgeving.
3.6 De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering, het gewicht en de grootte van de bestelling. De exacte kosten worden weergegeven in het bestelproces voordat de bestelling wordt afgerond.
3.7 De levertijd is afhankelijk van het land van levering.
3.8 Je wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van vertragingen in de levering. Juridische claims blijven hierdoor onaangetast.
4.1 De vermelde prijzen zijn netto prijzen inclusief BTW en andere belastingen die van toepassing zijn op de goederen. Alle belastingen zijn voor rekening van de koper.
4.2 Voor elke bestelling ontvangt de koper een factuur. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum door de koper te worden voldaan in de valuta die op de factuur vermeld staat.
4.3 Betaling op de factuur dient vooraf te geschieden. De goederen worden geleverd na ontvangst van de betaling.
4.4 Verrekening, korting of andere aftrekposten van de klant zijn uitgesloten.
4.5 Klachten over door Lysentia verzonden facturen dienen binnen vijf (5) dagen na factuurdatum schriftelijk bij Lysentia te worden ingediend.
5.1 Alle goederen blijven uitsluitend eigendom van Lysentia totdat alle vorderingen die Lysentia uit welke hoofde dan ook op de koper heeft
volledig zijn voldaan.
5.2 Lysentia is – indien de koper als ondernemer wordt aangemerkt – gerechtigd zonder ingebrekestelling
of rechterlijke tussenkomst de goederen die zich nog bij
de contractspartner bevinden tot zich te nemen, indien en zodra de koper in financiële moeilijkheden en/of
insolvent is en/of dreigt te worden, om welke reden dan ook, bij de nakoming van zijn verplichtingen
jegens Lysentia.
5.3 De koper is, indien ondernemer, verplicht aan Lysentia de kosten, schade,
en gederfde winst te vergoeden die de retourzending met zich meebrengt.
5.4 De koper is, indien ondernemer, verplicht Lysentia te allen tijde vrije toegang te verlenen tot haar terreinen en/of
gebouwen ter inspectie van de producten en/of ter uitoefening van de rechten van Lysentia.
5.5 Zolang de eigendom van de producten niet op koper is overgegaan, mag koper
niet bezwaren, verkopen, verpanden, verhuren of op enigerlei wijze of onder welke titel dan ook afstand doen van zijn (feitelijke)
macht over de goederen.
5.6 Het is de koper slechts toegestaan de goederen in de normale uitoefening van zijn bedrijf te verkopen na schriftelijke overeenstemming met Lysentia op
, waarbij Lysentia wordt gesubrogeerd in de rechten van de koper
jegens de contractspartij, totdat de koper de goederen volledig heeft betaald en
aan zijn overige verplichtingen jegens Lysentia, uit welke hoofde dan ook, heeft voldaan. Deze rechten omvatten uitdrukkelijk
alle (toekomstige) vorderingen en alle (toekomstige) vorderingen wegens schade aan of verlies van producten.
In voorkomend geval draagt de koper deze rechten onvoorwaardelijk en onherroepelijk over aan
Lysentia, die deze overdracht hierbij aanvaardt.
6.1 Lysentia garandeert de koper dat:
6.2 Indien een van de bovenstaande garanties van toepassing is, zal Lysentia naar haar keuze de goederen vervangen of de prijs van de goederen terugbetalen. Indien en voor zover Lysentia vervangende zaken levert, is de koper verplicht de gebrekkige producten onmiddellijk op eigen kosten aan Lysentia te retourneren.
6.3 Er zijn geen andere garanties dan die vermeld in 7.1. In het bijzonder worden er nooit aanvullende garanties, verklaringen en/of zekerheden gegeven. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de goederen, de toepassing en/of het gebruik van de goederen, verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of het niet schenden van de rechten van anderen.
6.4 De contractpartner is verplicht de producten direct na ontvangst te controleren op onder andere gebreken, kwaliteit en kwantiteit.
6.5 De koper kan er geen aanspraak meer op maken dat het geleverde niet overeenstemt met de bestelling indien hij Lysentia daarvan niet binnen acht (8) dagen na aflevering schriftelijk in kennis heeft gesteld. Voor niet-zichtbare gebreken geldt een termijn van veertien (14) dagen na ontdekking van de gebreken. Deze meldingen dienen schriftelijk te geschieden en een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht te bevatten, zodat Lysentia in staat is adequaat te reageren. De koper dient Lysentia in de gelegenheid te stellen de klacht juridisch te onderzoeken.
6.6 Iedere door Lysentia verleende garantie vervalt onherroepelijk indien de gebreken te wijten zijn aan normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, van buiten komende oorzaken of overmacht.
6.7 Lysentia aanvaardt geen enkele garantie voor producten die niet uitsluitend naar eigen receptuur van Lysentia zijn vervaardigd.
6.8 De garantieaanspraak van Koper vervalt indien en zodra de producten zich niet meer in de originele verpakking bevinden, zijn bewerkt en/of anderszins (geheel of gedeeltelijk) zijn gewijzigd.
6.9 Lysentia wijst erop dat de aangeboden goederen onderzoekschemicaliën zijn die niet bedoeld of geschikt zijn voor menselijke consumptie. Het doel van de aangeboden goederen is beperkt tot laboratoriumanalyses. Dit bepaalt ook de kwaliteit van de goederen.
7.1 Lysentia is slechts aansprakelijk voor een gebrek indien het gebrek te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Lysentia of indien Lysentia een onjuiste handeling heeft gepleegd waarvoor Lysentia ernstig aansprakelijk is. De aansprakelijkheid van Lysentia jegens de koper is te allen tijde beperkt tot de in artikel 7 genoemde garantie.
7.2 Lysentia is nimmer aansprakelijk indien de koper de adviezen en/of aanwijzingen van Lysentia en/of door Lysentia ingeschakelde derden niet, niet volledig en/of niet juist heeft opgevolgd. Lysentia is in geen geval aansprakelijk indien de koper en/of haar contractspartner of de eindgebruiker:
7.3 De Koper is verplicht zich te houden aan alle relevante export- en importregelgeving. Lysentia is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de goederen, inclusief de etikettering en het veiligheidsinformatieblad, niet voldoen aan lokale regelgeving. Dit geldt ongeacht of deze van toepassing zijn op de plaats waar de koper woonachtig en/of gevestigd is of waar de goederen worden verkocht.
7.4 De koper is – indien hij in overeenstemming met Lysentia als wederverkoper optreedt – verplicht ervoor te zorgen dat de producten, met inbegrip van de etikettering en het veiligheidsinformatieblad en/of de zaken die hij van Lysentia koopt met het oog op wederverkoop, voldoen aan alle plaatselijke voorschriften die op deze wederverkoop van toepassing zijn.
7.5 Lysentia is nimmer aansprakelijk voor adviezen met betrekking tot de goederen of andere adviezen, noch voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade, bedrijfs- en/of milieuschade.
7.6 De overeenkomst bevat geen bepalingen die de aansprakelijkheid van Lysentia beperken of uitsluiten voor: (a) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van opzettelijk wangedrag en/of grove nalatigheid van Lysentia; (b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of (c) aanleiding zou kunnen geven tot andere omstandigheden in verband waarmee een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid van de kant van Lysentia wettelijk ontoelaatbaar is.
7.7 Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt elke vordering van de wederpartij op Lysentia, uit welke hoofde dan ook, indien de koper niet binnen één (1) jaar na het ontstaan van de vordering een procedure ter zake tegen Lysentia aanhangig heeft gemaakt.
Indien Lysentia door overmacht en/of andere buitengewone omstandigheden niet in staat is de zaken te leveren en daarmee de verplichtingen uit de gesloten overeenkomst na te komen, is Lysentia gerechtigd de nakoming op een later tijdstip in te halen. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die niet binnen de invloedssfeer van Lysentia ligt en die niet door redelijke maatregelen kan worden voorkomen. Hieronder kunnen onder andere, maar niet uitsluitend, vallen: Brand, overstroming, stakingen, stagnatie in de aanvoer van goederen, overheidsmaatregelen, aardbeving of andere natuurverschijnselen, epidemie, pandemie, oorlog, nationale noodsituatie, terrorisme, bevelen en/of acties van buitenlandse, nationale of regionale overheden.
Lysentia is niet verplicht om verdere bestellingen te accepteren in de loop van een bestelling. De contractuele relatie met de klant kan op elk moment na vervulling van de contractuele verplichtingen zonder voorafgaande kennisgeving worden beëindigd. De klant heeft geen recht op schadevergoeding bij beëindiging van de samenwerking.
10.1 De Europese Commissie heeft een internetplatform gecreëerd voor de online beslechting van geschillen. Het platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlineverkoopovereenkomsten. Meer informatie is te vinden op de website van de EU-Commissie.
10.2 Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
Het materiële recht van Nederland is van toepassing op alle contractuele en niet-contractuele rechtsbetrekkingen tussen de Verkoper en de Koper, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). De exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze contractuele relatie is de statutaire zetel van de Verkoper in Nederland. Elke contractpartij stemt in met de jurisdictie van voornoemde rechtbank en de bevoegde rechtbanken van de statutaire zetel van de verkoper.
De contractpartijen verplichten zich om bedrijfsgeheimen en andere vertrouwelijke informatie niet aan derden bekend te maken. Dit geldt niet als de openbaarmaking noodzakelijk is voor de uitvoering en/of handhaving van het contract en de vertrouwelijke behandeling van de gegevens door de derde partij is gewaarborgd. Dit geldt ook niet als dwingende wettelijke bepalingen en/of gerechtelijke of officiële bevelen het noodzakelijk maken om de gegevens openbaar te maken. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van het contract onverminderd van kracht.
De beschikbare taal voor het afsluiten van het contract is Engels. We slaan de tekst van het contract op en sturen je de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de tekst van het contract niet toegankelijk via het internet. In het geval van verschillen tussen verschillende taalversies, prevaleert de Engelse versie.
Volgens de EU Richtlijn Consumentenbescherming (2011/83/EU) en de bijbehorende nationale implementaties, heeft een consument een herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Een herroepingsrecht voor de door ons gedistribueerde onderzoekschemicaliën kan daarom niet worden verleend.
Er wordt echter verduidelijkt dat de dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming van het land van verblijf altijd van toepassing zijn als deze gunstiger zijn dan de EU-voorschriften inzake consumentenbescherming als minimumnormen. Als de klant als consument bestelt uit een land met gunstiger regels voor consumentenbescherming, gelden dus de wettelijke minimumvereisten van zijn land van herkomst, niettegenstaande de bovenstaande bepalingen.