Tous nos postes sont actuellement pourvus. Vous pouvez néanmoins postuler par anticipation aux postes suivants.
Dès que de nouveaux postes se libèrent, nous pourrons vous contacter directement.
Nous sommes le leader du marché allemand dans le domaine des dérivés de LSD et pouvons affirmer avec fierté qu’en plus de deux ans, nous avons déjà donné à des dizaines de milliers de chercheurs satisfaits l’accès à des dérivés de LSD légaux, via notre boutique en ligne lsd-legal.de et notre magasin de Berlin Friedrichshain. Nous nous distinguons par notre professionnalisme, notre fiabilité et un service d’excellence.
Notre vision : offrir aux personnes un accès ouvert aux dérivés de LSD légaux.
En raison de la croissance rapide de notre entreprise, nous recherchons des collaborateurs (h/f/d) au service client (32-40 heures/semaine) ainsi que des collaborateurs (h/f/d) à l’expédition (32-40 heures/semaine) pour renforcer notre équipe.
Collaborateur (h/f/d) service client
Vos missions
– Vous traitez de façon autonome les demandes des clients par téléphone, e-mail, WhatsApp et Telegram, et gérez avec assurance même les clients exigeants. Vous envoyez également les rappels de paiement à nos clients et procédez aux annulations.
– Travail en équipe : vous créez et tenez à jour des tableaux relatifs aux réclamations sur les délais d’acheminement, aux commandes de suivi et aux particularités d’expédition, en étroite collaboration avec vos collègues du service client et de l’expédition.
– Contact direct avec la clientèle : vous êtes le visage de notre entreprise lors de l’accompagnement des clients sur place, lors d’événements et de marchés, et vous assurez de façon autonome la caisse et la vente. Votre contribution nous aide à entretenir un lien étroit avec notre communauté.
– Produits : vous participez au conditionnement de nos produits (découpe, comptage) et à l’étiquetage des bacs de stockage.
Votre profil
– Sens du client et du service : vous comprenez finement les besoins de nos clients et avez un véritable esprit de service. Votre volonté d’aller toujours un peu plus loin pour enchanter nos clients fait toute la différence.
– Fiabilité : vous vous distinguez par une méthode de travail fiable et précise, tout en gardant le planning à l’œil.
– Rigueur : vous accordez de l’importance à la précision et au soin. L’exactitude dans chaque détail nous aide à maintenir la haute qualité de nos produits et de nos services.
– Responsabilité : vous prenez vos missions au sérieux et pensez aussi à l’ensemble. Votre engagement pour le bien de l’entreprise et de nos clients vous distingue.
– Liberté : nous encourageons une culture où la créativité et l’innovation sont valorisées. Votre ouverture aux idées nouvelles et votre engagement dans votre développement personnel et professionnel enrichissent notre équipe.
– Compétences linguistiques : vous maîtrisez l’allemand à un niveau professionnel et disposez idéalement d’un très bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral.
– MS Office : une bonne maîtrise de toutes les applications MS Office courantes, en particulier Excel, complète votre profil.
Collaborateur (h/f/d) expédition
Vos missions
– Expédition : vous effectuez quotidiennement l’affectation des paiements, préparez et expédiez de façon autonome les commandes de nos clients, puis saisissez les numéros d’envoi dans notre système de commandes. Vous traitez également les arrivées tardives (numéros de rue, de boîte postale ou de point relais oubliés) ainsi que les retours.
– Travail en équipe : vous tenez à jour et prenez en compte les remarques consignées dans les tableaux relatifs aux particularités d’expédition, en étroite collaboration avec vos collègues de l’expédition et du service client.
– Marchandises : vous participez au conditionnement de nos marchandises (découpe, comptage) et à l’étiquetage des bacs de stockage.
Votre profil
– Fiabilité : vous vous distinguez par une méthode de travail fiable et consciencieuse et gardez le planning à l’œil.
– Rigueur : vous accordez de l’importance à la précision et au soin. L’exactitude dans chaque détail nous aide à maintenir la haute qualité de nos produits et de nos services.
– Responsabilité : vous prenez vos missions au sérieux et pensez aussi à l’ensemble. Votre engagement pour le bien de l’entreprise et de nos clients vous distingue.
– Liberté : nous encourageons une culture où la créativité et l’innovation sont valorisées. Votre ouverture aux idées nouvelles et votre engagement dans votre développement personnel et professionnel enrichissent notre équipe.
– Compétences linguistiques : vous maîtrisez l’allemand à un niveau professionnel et disposez idéalement d’un très bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral.
– MS Office : une bonne maîtrise de toutes les applications MS Office courantes, en particulier Excel, complète votre profil.
Ce que nous offrons
– Un cadre de travail inspirant : un espace moderne, ouvert et lumineux au cœur de Berlin Friedrichshain, entouré d’une vie culturelle animée et très bien desservi par les transports.
– Une rémunération juste et attractive : nous proposons une rémunération attractive (à partir de 18 €/heure), assortie d’avantages complémentaires et de primes, parce que nous valorisons l’engagement et l’implication.
– Une équipe qui est plus qu’une équipe : vous trouverez chez nous un collectif ouvert, chaleureux et sans préjugés. Nous sommes une communauté qui accueille la diversité et où chacun compte.
– Des perspectives d’évolution : nous ne vous offrons pas seulement un emploi, mais aussi des possibilités d’évolution, grâce à la croissance rapide de notre entreprise.
– Congés : vous bénéficiez de plus que le congé légal (30 jours pour une semaine de 5 jours).
– Une atmosphère agréable : il nous tient à cœur de proposer un lieu de travail qui offre davantage. Profitez de boissons gratuites, d’en-cas végétaliens et d’une salle de pause qui invite à se détendre.
Nous considérons chaque membre de l’équipe comme une composante essentielle de notre réussite et attachons une grande importance à ce que chacun se sente valorisé et puisse contribuer activement. Chez nous, chacun a voix au chapitre et nous encourageons une culture dans laquelle les suggestions et les idées de chaque membre de l’équipe sont bienvenues et intégrées à nos décisions.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez alors une équipe dynamique, ouverte et tournée vers l’avenir. Nous nous réjouissons de vous lire !
Merci de nous adresser votre lettre de motivation, votre CV et vos références à nina.becker@lsd-legal.com
Pour toute question concernant le poste ou notre entreprise, vous pouvez contacter Nina Becker au 0176-83372618.